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# 简报与文字记录

适用于无法编辑的简报、无法创建的体验，以及无法打开或下载的历史会话或文字记录的答案。

创建聊天体验时，它的简介就已确定，并且会将它运行的每次对话都保留为一个你可以阅读但无法重新加入的会话。若简介没有按预期工作，或会话或转录无法打开、下载，或没有保留你以为它会保留的内容，就使用此页。

### 简介无法编辑

产品中任何地方都没有用于编辑简介的控件。房间类型、用途以及每个角色收到的简报内容，都会在体验创建时确定，并在从中打开的每个房间里保持为最初写入的样子。

在本应放置编辑控件的位置，房间会显示一个 **创建时固定** 标签来代替：在侧边栏的房间简介部分、空房间时固定的 **房间简介** 卡片上，以及体验的 **之前的会话** 页面上。若要用不同措辞让同样的角色运行，请使用 **使用新简介复制**，位于体验卡片或行上的三点菜单中。它会打开创建对话框，并预填原始内容，字段可随时修改——除了下一节中的那个 **自定义** 例外。

{% content-ref url="/pages/049346515088c6b87be9938af7c005b0930eb41a" %}
[为什么简报不能被修改](/api-docs/zh/wu-dai-ma-ti-yan/chat-experiences/the-room-brief/why-the-brief-cannot-be-changed.md)
{% endcontent-ref %}

### 体验不会创建

**创建体验** 在创建对话框中的三个字段都确定之前，始终不可用：

| 缺少什么                  | 处理方式                                                                       |
| --------------------- | -------------------------------------------------------------------------- |
| **体验名称** 为空           | 为体验命名。该字段最多可容纳80个字符                                                        |
| **作用** 为空             | 写下对话内容。一个 **自定义** 房间类型打开时此字段为空，并且在其中填入内容之前，简报框无法输入                         |
| 你已清空 **每个角色将会被告知的内容** | 框下会一直显示这句话：“空白简介会发送系统为你写好的版本。写下应告诉角色什么，或将其重置为它。” 请写一段简报，或选择 **重置为系统写好的版本** |

**创建体验** 一旦三项都填入文本就会可用，选择它会打开新体验的房间。

体验不一定总能保存。若保存失败，对话框会保持打开，并提示无法创建聊天体验。你输入的所有内容仍保留在字段中，包括你自己的简报。选择 **创建体验** 再次。

### 未列出会话

体验只会列出那些房间曾记录过的会话，而房间在打开后才会记录——这发生在你先让角色入座之后。未能完成连接的房间不会被记录，因此会话可能缺失，因为房间从未真正启动。参见 [房间无法连接](/api-docs/zh/wu-dai-ma-ti-yan/chat-experiences/troubleshooting/room-will-not-connect.md).

没有任何记录的体验会显示一个面板代替列表，标题为“尚未记录任何会话。” 你打开后又在未加入任何人的情况下离开的房间不会记录任何内容，因此永远不会进入列表。

选择 **开始新会话** 以便从此体验打开一个房间并让角色入座。该会话在房间打开后会在页面上占据一行，无论其中是否有人写过内容。

### 会话无法打开

无法读取的会话会在该行上，或在你打开后的会话页面上这样显示：

| 何处      | 你看到的内容                                              | 处理方式                                   |
| ------- | --------------------------------------------------- | -------------------------------------- |
| 体验页面上的行 | **无法加载** 并带有一个 **重试** 按钮在其旁边                        | 选择 **重试**。该行会变成该会话的第一条问题，并在旁边显示日期和消息数量 |
| 体验页面上的行 | **未记录消息** 代替第一条问题，并且 `0 条消息` 作为计数                   | 无可打开内容。该会话在任何人写下内容之前就已结束               |
| 会话自身页面  | **无法加载此会话**，并显示“无法获取转录。请重试，或返回会话列表。” 以及一个 **重试** 按钮 | 选择 **重试**。线程会取代面板。如果没有，请返回列表并打开另一个会话   |
| 会话自身页面  | **未记录消息**                                           | 该会话里什么都没说，因此没有可读的线程                    |

### 转录无法下载

**导出转录** 会报告阻止其进行的原因：

| 你看到的内容              | 这意味着什么                        | 处理方式                         |
| ------------------- | ----------------------------- | ---------------------------- |
| “导出其转录前，请先连接到一个房间。” | 房间未连接——要么尚未让任何角色入座，要么你已经离开了房间 | 先让角色入座并发送一条消息，或从体验页面导出已完成的会话 |
| “此房间尚未记录任何消息。”      | 房间正在运行，但其中还没说过任何话             | 先发送一条消息                      |
| **未记录消息**           | 你从体验页面导出的会话没有记录任何内容           | 无可导出内容。请选择其行上带有消息计数的会话       |
| “无法导出转录”            | 导出未完成                         | 选择 **导出转录** 再次               |

成功的导出会这样显示：浏览器保存文件，页面会通过以下提示确认 **转录已下载**.

超过 200 [轮](/api-docs/zh/wu-dai-ma-ti-yan/chat-experiences/running-the-room/how-a-turn-works.md) 的会话只会导出前 200 轮，不再更多。一个轮次是你的一条消息以及它引出的回复，因此一个会话包含的消息数多于轮次数，而行尾带加号计数的那一行——`412+ 条消息`——就是其中之一。打开该会话可阅读其线程顶部的注释，说明页面上包含了对话的多少内容。参见 [导出转录](/api-docs/zh/wu-dai-ma-ti-yan/chat-experiences/sessions-and-transcripts/export-a-transcript.md) 了解下载文件包含什么。

### 转录会遗漏什么

转录记录的是说过的话，而不是房间在说这些话时显示的每个细节。它无法告诉你的唯一设置是两种 [回复模式](/api-docs/zh/wu-dai-ma-ti-yan/chat-experiences/running-the-room/respond-modes-reference.md) 中的哪一种运行了一个轮次： **自动 · 房间简介决定** 和 **任何人都可回复** 都会以相同方式保留，所以在任一模式下发送的轮次回读时都显示为自动。其他所有回复模式都会按你设置的方式保留，而完成的线程与实时房间在其他几个方面也略有不同，这些在阅读前值得了解。

转录也只会为记录它的账户打开，因此链接不会对其他任何人打开。导出的文件才是你把对话交给他人的方式。

{% content-ref url="/pages/3891ccc0535444943ba47b4ffa0609cbcbe6ec1c" %}
[回顾过去的会话](/api-docs/zh/wu-dai-ma-ti-yan/chat-experiences/sessions-and-transcripts/review-a-past-session.md)
{% endcontent-ref %}

### 仍然受阻

如果一个 **重试** 或第二个 **导出转录** 也以同样方式结束，请联系 <support@convai.com>。请写明聊天体验、你正在打开或导出的会话，并逐字引用页面显示给你的内容。

### 相关页面

{% content-ref url="/pages/509e5c9e359bae6108394a8d3af4b9edef4c4c86" %}
[会话与文字记录](/api-docs/zh/wu-dai-ma-ti-yan/chat-experiences/sessions-and-transcripts.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/6e1ca09b18a432f83ac60ca4073562afe124a6c2" %}
[管理你的聊天体验](/api-docs/zh/wu-dai-ma-ti-yan/chat-experiences/manage-your-chat-experiences.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/d7f01a946536f2d04de02930a02801e454f2a82e" %}
[编写你自己的简报](/api-docs/zh/wu-dai-ma-ti-yan/chat-experiences/the-room-brief/write-your-own-briefing.md)
{% endcontent-ref %}


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