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安装和插件问题

修复 Convai Unreal Engine 插件中的插件未找到错误、模块加载失败、仅 Blueprint 项目限制以及 Android 打包错误。

使用此页面来解决安装期间或插件在 Unreal 编辑器中无法加载时出现的问题。插件加载后出现的问题——例如 API 密钥或音频错误——请参见其他故障排除页面。

第一步检查

在排查具体症状之前，请先完成这三项检查。它们可确认 Unreal 是否能发现插件并加载运行时模块。

1

确认插件出现在 Plugins 列表中

打开 Edit > Plugins 并搜索 Convai。插件条目必须出现并已启用（复选框已勾选）。如果未出现，则文件夹结构不正确——请参见 插件未出现在 Plugins 列表中.

2

检查 Output Log 中是否有 LogConvai 条目

打开 窗口 > 输出日志 并输入 LogConvai 到搜索字段中。原生库加载失败会显示为 Failed to load %s from %s。如果没有出现任何 Convai 日志类别，则 Unreal 可能未发现该插件。

3

验证插件文件夹结构

对于项目级安装，插件根目录必须位于 <YourProject>/Plugins/Convai/ 并且必须包含 ConvAI.uplugin。对于引擎级安装，插件根目录位于引擎的 Engine/Plugins/Marketplace/Convai/ 文件夹。

插件未出现在 Plugins 列表中

症状： 将插件文件夹复制到项目或引擎后，Convai 条目不会出现在 Edit > Plugins.

原因——安装位置或文件夹结构不正确： 解压后的文件夹不包含 ConvAI.uplugin 位于插件根目录，或者该文件夹被放置在 Unreal 不会扫描的位置。

修复： 将解压后的插件文件夹移动到受支持的位置，然后重新启动 Unreal Editor：

安装类型
文件夹

项目级安装

<YourProject>/Plugins/Convai/

引擎级安装

<UnrealEngine>/Engine/Plugins/Marketplace/Convai/

所选文件夹必须包含 ConvAI.uplugin 位于其根目录。

验证： 打开 Edit > Plugins，搜索 Convai，并确认条目出现。如果尚未启用，请启用它，然后在提示时重新启动编辑器。

原因——Fab 或 Marketplace 安装未传播： 当插件是通过 Fab获取时，Epic Games Launcher 必须先将其安装到引擎中，编辑器才能检测到它。

修复： 打开 Epic Games Launcher，进入你的 Library，找到 Convai 插件条目，并单击 Install to Engine ，以安装到你正在使用的引擎版本。

验证： 重新启动 Unreal Editor。插件应出现在 Edit > Plugins 在 运行时 类别下。

插件已启用，但编辑器未能正常重启

症状： 你启用 Convai 插件并单击 Restart Now，但编辑器崩溃或在重启时显示编译对话框。

原因——C++ 项目需要重新编译： 当在项目级添加源代码插件时，Unreal Engine 可能会重新编译项目代码。如果编译失败，编辑器将无法启动。

修复： 在 Visual Studio（或你配置的 IDE）中打开项目，选择 Build > Build Solution，解决所有编译错误，然后再次启动编辑器。

验证： 编辑器打开时不会出现编译对话框，并且 Convai 组件会出现在 添加组件 菜单中，在编辑蓝图时可见。

仅蓝图项目无法加载该插件

症状： 插件已正确安装，但编辑器在重启时崩溃，或显示无法编译模块的对话框。你使用的是一个没有 C++ 源文件的仅蓝图项目。

原因： 项目级源代码插件可能需要 Unreal Build Tool 来编译诸如 Convai, ConvaiEditor，以及 ConvaiVisionBase。仅蓝图项目没有生成的 C++ 目标，因此 Unreal 无法编译项目级源代码插件。

仅蓝图项目应使用 Convai 插件的 Fab 或引擎级安装方式。当项目具有 C++ 构建目标时，再使用项目级安装。

修复——选项 A（推荐）：转换为 C++ 项目

在 Unreal Editor 中，选择 File > New C++ Class，接受默认的 无 父类和默认文件名，然后单击 Create Class。这会生成项目文件并设置构建环境。IDE 打开后，编译解决方案，然后重新启动编辑器。

修复——选项 B：引擎级安装

将插件安装到引擎目录，而不是项目目录。将插件文件夹放在：

Replace 5.x 与你的引擎版本相匹配的位置。引擎本身已经具备构建环境，因此引擎级插件不需要按项目进行编译步骤。

验证： 构建完成后，编辑器可正常重启。Convai 组件会出现在 添加组件 菜单中。

ConvaiEditor 模块不可用

症状： 在 Unreal Engine 5.1 或更早版本中，Convai 编辑器窗口不会出现。Output Log 显示 ConvaiEditor：编辑器 UI 已禁用 - 需要 UE 5.2 或更高版本.

原因： 该 ConvaiEditor 该模块需要一种属性绑定编辑器功能，而该功能在 UE 5.1 及更早版本中不可用。该模块在这些引擎版本中被有意禁用。

修复： 升级到 Unreal Engine 5.2 或更高版本以使用 Convai 编辑器窗口。在 UE 5.1 及更早版本中，请通过设置手动配置 API 密钥 API_Key 在 Config/DefaultEngine.ini 在 [/Script/Convai.ConvaiSettings] 部分开始。

验证： 在配置文件中设置密钥后，打开 编辑 > 项目设置 > 插件 > Convai 并确认 API 密钥 字段会显示你设置的值。

插件版本 4.0.0-beta.21 支持从 5.0 起的所有 Unreal Engine 5.x 版本； ConvaiEditor 是唯一需要 5.2 或更高版本的组件。

AudioCapture 缺少插件依赖

症状： 编辑器显示一条错误，引用了缺失的 AudioCapture 模块，或者插件因依赖错误而无法加载。

原因： 该 AudioCapture 引擎插件是必需依赖项。它可能在项目的插件配置中被禁用。

修复： 打开 Edit > Plugins，搜索 Audio Capture，并启用它。重新启动编辑器。

验证： Convai 插件可无错误加载。检查 Output Log 中是否有 LogConvai 启动消息——不应有缺失模块错误。

插件可在 Windows 上加载，但在 Android 上不能

症状： 该插件在 Windows 编辑器和 Windows 打包版本中可正常工作，但在为 Android 目标打包时无法加载或会导致错误。

原因——缺少 Android SDK 或 NDK 配置： 当未配置 Android NDK 或 SDK 路径，或者当 AndroidPermission 插件依赖在项目中被禁用时，可能会发生打包失败。

修复：

  1. 确认 Android NDK 和 SDK 路径已在 Edit > Project Settings > Platforms > Android SDK.

  2. 打开 Edit > Plugins，搜索 Android Permission，并启用它。

  3. 为 Android 目标重新构建项目。

验证： 打包日志完成，且没有针对以下内容的模块未找到错误： Convai 或 ConvaiVisionBase.

原因——APK 中缺少原生库： 插件的 Android APL 会复制 libconvai_client.so, libconvai_http_helper.so，以及 libwebrtc.jar 到 Android 构建中。如果自定义打包步骤移除了这些文件，设备上的实时连接可能会失败。

修复： 这会由插件的 Convai_AndroidAPL.xml自动处理。如果你看到原生加载失败，请确认：

  1. 插件的 Convai_AndroidAPL.xml 文件位于 Plugins/Convai/Source/Convai/ 且未被删除或修改。

  2. 你的 ProGuard 或 R8 配置不会覆盖插件插入的保留规则。APL 包含针对 WebRTC JNI 类和 native 方法的规则：

验证： 运行 adb shell ls /data/app/<your.package.name>/lib/arm64/ 在安装 APK 之后。你应当看到 libconvai_client.so 是位于 libconvai_http_helper.so 列出。

删除 Intermediate/ 是位于 Binaries/ 文件夹会强制进行完整重新编译，并可能解决损坏的构建状态——但仅应在万不得已时这样做。在删除这些文件夹之前请关闭编辑器和 IDE，因为打开的文件句柄可能导致删除失败，或使项目处于部分清理状态。请先在 IDE 中重新构建，然后再重新启动编辑器。

下一步

连接和 API 密钥问题诊断与日志导出
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